Gestione Sinistri

Scelta Decisiva

Il servizio sinistri è il più significativo fattore nella scelta di una compagnia di assicurazione

L’efficacia e la congruità di una copertura assicurativa si comprovano nei fatti, quando il rischio contro il quale ci si è assicurati si concretizza in un danno: ovvero all’accadimento del sinistro.

L’obiettivo di Assicurazioni.tech in questo delicato momento di criticità è di affiancare il Cliente, supportandolo in tutti i passaggi necessari a garantire la tempestiva, corretta e completa gestione della procedura fino alla liquidazione del danno.

Assistenza al Cliente

Un servizio specialistico

ll servizio sinistri di ASSICURAZIONI.TECH provvede all’assistenza al Cliente secondo tempistiche definite e monitorate per una piena soddisfazione del Cliente.

Il Cliente è tempestivamente informato della ricezione della denuncia e dell’avvio della procedura, con specifico riferimento al numero di gestione della pratica. Al ricevimento della denuncia il servizio sinistri, dopo averne verificato il contenuto, notifica il danno alla Compagnìa, e conforta il Cliente nella raccolta dei documenti utili all’istruzione della pratica, notificandone tempestivamente l’apertura da parte della Compagnia.

ASSICURAZIONI.TECH si adopera per una rapida conclusione dell’iter burocratico anche incontrando direttamente la Compagnia per l’eventuale negoziazione del sinistro. Si impegna a riferire ed aggiornare il Cliente sulle trattative di risarcimento, sino alla completa liquidazione del danno.

Supporto tangibile

Approccio concreto e attenzione costante

I claims specialist di ASSICURAZIONI.TECH affiancano costantemente i Clienti, mantenendo la possibilità di approfondire ogni tipologia di sinistro ogni volta che la materia o la delicatezza del caso lo richiedano.

La nostra filosofia

Attività principali

Nella pratica di tutti i giorni, al ricevimento della denuncia la divisione sinistri:

  • Verifica accurata della denuncia per evitare che indicazioni imprecise possano pregiudicare l’esito della liquidazione.
  • Analisi dettagliata della polizza in termini di garanzie, clausole, condizioni e regolarità amministrativa.
  • Notifica del danno alla/e Compagnia/e interessate.
  • Supporto per la raccolta di tutti i documenti utili.
  • Sopralluoghi, anche con il perito della Compagnia, per sinistri di una certa entità.
  • Possibile coinvolgimento di esperti/periti di parte nei casi più complessi.
  • Colloqui e incontri con le Compagnie per la negoziazione del sinistro.
  • Aggiornamento costante sulle trattative e sottoposizione degli atti di liquidazione al Cliente, oltre all’inoltro degli importi di indennizzo.
  • Report periodici riepilogativi sui sinistri gestiti, suddivisi fra definiti e in corso, con indicazione dello stato di avanzamento.